ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

КАК ПРОИСХОДИТ ДОСТАВКА

Мы сотрудничаем с лучшими партнерами по доставке в Украине – «Нова пошта» и Укрпочта. Вы можете выбрать удобный вам вариант доставки:

• Доставка курьером по адресу
• Доставка в отделение Нова Пошта
• Доставка в отделение Укрпочты
• Доставка в почтомат Приватбанка

Для вас действует бесплатная доставка по всей Украине при заказе на сумму от 750 гривен. При заказе на сумму менее 750 гривен: адресная доставка курьером (70-90 гривен), доставка в отделение Нова пошта или в почтомат Приватбанка – 49 гривен.

Мы стараемся доставлять ваши заказы в течении 1-3-х дней. Исключениями являются праздники и выходные дни когда на доставку необходимо немного больше времени. Вы можете отследить как посылка движется в город доставки.

Время осуществления доставки
Курьерская доставка осуществляется:
В рабочие дни с 9:00 до 20:00.
В субботу с 9:00 до 16:00.

Время работы отделений сервиса доставки «Нова пошта» можно узнать на сайте.
Служба поддержки клиентов Нова Пошта

+38 (050) 4 500 609
+38 (098) 4 500 609
+38 (093) 4 500 609
0 800 500 609

Если у вас возникли вопросы по работе Укрпочты или есть предложения или замечания о предоставлении услуг обращайтесь по новым номером горячей линии - 0800300545.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

По предоплате.

Предоплата в 100 грн, что бы покрыть издержки доставки в случае неявки или отказа от товара на почте. Данный способ оплаты возможен при курьерской доставке или получении товара в отделении «Нова Пошта».

Банковской картой

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard. Ввод информации о картах безопасен — Shopping Mall не доступны эти данные. Их хранение и обработка происходят на стороне сервиса Приватбанка Liqpay, который владеет соответствующим сертификатом и гарантирует защищенность данных.

Через Приват24

Вы можете оплатить заказ на сайте через Приват24. Выберите данный способ оплаты на странице оформления заказа и следуйте инструкциям.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАРЫ

В случае если приобретенный Вами товар не подошел (и нет следов использования) или обнаружен брак, Вы можете осуществить возврат в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Для осуществления возврата Вам необходимо:

⁃ написать нам на электронный адрес starberry.in.ua@gmail.com
⁃ отправить товар Новой почтой на наши реквизиты.
⁃ услуги доставки возвращения оплачивает клиент.
⁃ средства за товар будут перечислены на Вашу карту, в течение 5-ти рабочих дней с момента получения товара.

Внимание! Возвраты отправленные как «наложенный платеж» приниматься не будут! Будьте внимательны и экономьте Ваше и наше время.